睿信咨询认为,在家居行业中,流通渠道、制造厂商、经销商在未来3-5年间{英超比赛下注网站首页主词},分别面临着不同类型的发展命题。
以自持或租赁、托管物业为基础的流通渠道{英超比赛下注网站首页主词},未来需要重点考虑空间布局 、业态规划{英超比赛下注网站首页主词}、运营效率三个方面的命题。
1.从空间布局角度看,红星美凯龙、居然之家、欧亚达{英超比赛下注网站首页主词}、月星、喜盈门等主流流通渠道近年来纷纷体现出向次级发达区域、三四线城市的下探性扩张趋势,以期在进一步拓展品牌辐射力的基础上{英超比赛下注网站首页主词},平衡整体行业波动风险。
2.从业态规划角度看{英超比赛下注网站首页主词},传统的家具建材卖场正在向多业态结构的“1+N”式主题综合体跨越,餐饮{英超比赛下注网站首页主词}、娱乐{英超比赛下注网站首页主词}、办公等业态结构逐步丰富进来{英超比赛下注网站首页主词}。即便在家居品类内部{英超比赛下注网站首页主词},也在呈现软装、家纺等品类的招商比重加强的趋势。
3.从运营效率角度看,随着行业整体发展的精细化程度加大{英超比赛下注网站首页主词},针对卖场的租金结构优化、年度展位调整、客户服务策略等等,都将成为流通渠道运营效率提升需要面对的核心问题。
以品牌运作{英超比赛下注网站首页主词}、产品生产为核心的制造厂商,未来需要重点考虑业务发展策略、经销商合作激励、消费者关系管理三个方面的命题。
1.从业务发展策略角度看,首先需要关注产品结构创新。自2013年起,家具品牌厂商陆续关注地产消费带动下产品结构变化,欧美板式、板木结合的中小户型年轻化产品比重有所加大,实木厂商也针对产品设计进行了相应调整。这又将带动设计、采购、生产、物流{英超比赛下注网站首页主词}、服务的全方位调整,体现为企业中长期发展策略的变革。
2.从经销商合作激励角度看,家居渠道扁平化趋势显著的前提下,针对区域、城市代理的筛选合作、绩效评价{英超比赛下注网站首页主词}、分配激励,都存在较大的创新空间,除了传统的激励手段外,股权合作等方式{英超比赛下注网站首页主词},已经在部分大型建材厂商内部运作成熟{英超比赛下注网站首页主词},值得关注与借鉴。
3.从消费者关系管理角度看{英超比赛下注网站首页主词},制造厂商必须与经销商深度合作,打通从产品至终端消费的信息化管理通道。通过大数据化、互联网化的消费者管理机制{英超比赛下注网站首页主词},反向促动业务发展与市场需求的匹配。并伴随着品牌运作,逐步实现从“产品”向“品牌”的跨越,从“行业品牌”向“消费者品牌”的裂变。
以渠道代理、区域化运作为基础的家居消费品经销商,建议未来考虑品牌合作选择、渠道合作选择等问题。
家具、建材、软装等品牌厂商
战略发展及业务扩张策略:公司整体发展战略规划与执行保障措施构建。以产品、营销创新为带动的业务扩张策略设计,包括消费趋势影响下的产品结构调整、渠道及区域布局、生产基地与物流系统建设等;
经销商网络体系管理:经销商合作模式创新与激励机制构建{英超比赛下注网站首页主词}。包括筛选进入机制、绩效评价与管理{英超比赛下注网站首页主词}、跨区域管理体系、合作激励机制设计等;
O2O与互联网化用户管理:电子商务整体商业模式创新、O2O模式下的线上与线下资源联动模式设计、大数据管理形态下的用户生命周期管理与营销创新。目标消费群体定位下的市场“长尾”研究,提出针对互联网化渠道的“极致产品”设计方向。
组织与人力资源:多层级{英超比赛下注网站首页主词}、跨区域集团化管控体系、职能条线专题管控设计。组织结构与岗位体系设计、薪酬与绩效管理机制建设。
流通渠道
公司整体发展战略:基于公司发展愿景及整体定位,研究家居流通业态发展趋势,并考虑关联产业的整合可行性,规划企业业务发展布局{英超比赛下注网站首页主词},形成相应的中长期战略目标。进而,分解至各责任业务单元,并提出执行举措、构建保障体系{英超比赛下注网站首页主词};
区域及城市扩张战略:结合公司现有区域及城市布局,构建目标市场进入筛选模型,结合当地人口结构、消费水平、房地产市场格局等因素{英超比赛下注网站首页主词},与企业核心能力进行匹配{英超比赛下注网站首页主词},规划未来三年的进入目标、扩张路径、执行手段等{英超比赛下注网站首页主词};
业态结构规划:根据目标消费人群属性、物业建造特征,以及企业战略定位,对卖场整体业态结构进行规划。包括家居与非家居业态结构比例、实物消费与体验式消费业态结构比例、家居业态内部各二级业态结构比例(家具{英超比赛下注网站首页主词}、建材、软装{英超比赛下注网站首页主词}、家装等);
运营效率提升:从租金结构管理、楼层展位调整、客户服务评价优化、卖场动线调整等角度,改善卖场整体运营效率,从而达到总成本控制与盈利性提升的目的{英超比赛下注网站首页主词};
组织与人力资源:多层级、跨区域集团化管控体系{英超比赛下注网站首页主词}、职能条线专题管控设计。组织结构与岗位体系设计、薪酬与绩效管理机制建设。
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